１．利用規約の適用
お申し込み前に、必ず規約をご一読ください。お申し込みいただいた時点で、この利用規約の内容をご承諾いただいたものとさせていただきます。 |
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２．権利の帰属
当サイト内に掲載している文章、写真、画像、イラストは、当社に著作権がございますので、許可なく転載されることは、固くお断りさせていただきます。
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3．ホテルご予約について
- ホテルの代金表示は、一泊一部屋を基準としております。
- 一部屋あたりのご宿泊人数は、2名様までが基本となります。大人3名様でご利用の場合はエキストラベットが必要となります。
- ホテルのお部屋タイプによって、一部屋に泊まれる人数の制限が違う場合がございますのでご予約の際、ご確認ください。
- 小さなお子様が、大人の方と添い寝の場合は、無料のホテルもございますが
、
添い寝のお子様には、朝食のみ別途請求になったり、年齢によりエキストラベッド
利用が義務のところもございます。ホテルの規定に従います。
- チェックイン時間は午後14時、チェックアウトは正午12時となります。
（予約の込み具合により、14時以降になる場合もございます）
- チェックアウト時間を延長したい場合、又は早朝からチェックインをしたい場合には、宿泊代金の５０％にて、お部屋の確約が可能です。
※ピークシーズンや、一部ホテルは、５０％でない場合もございます。
- 宿泊日数を長期でお申し込みいただきました場合は、ディスカウントもございますのでお尋ねください。
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| ◆ホテルお申し込み方法 |
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申し込みフォーム、メール、お電話、ＦＡＸにてご予約ください。
その際、以下の情報を添えてお申し込みください。
- お客様のお名前
- 宿泊人数
- 希望ホテル名と希望部屋のカテゴリー（ホテルが決まっていない場合は、ロケーションや一泊あたりの希望予算などをお知らせください）
- 宿泊期間
- Ｅメールの場合は、返信用Ｅメールアドレス、お電話、ＦＡＸの場合は、日中連絡がつきますお電話番号又はＦＡＸ番号。
メール受信後、24時間以内には回答をいたします。（土日・タイ祝日を除く）。
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| ◆お支払い方法 |
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１．銀行振込み
日本、タイいずれかにある当社口座にお振込みいただきます。日本円でお振込みいただく場合は、換算レートをお尋ねください。
ご入金確認後、予約確認書を発行させていただきます。メールでのお申し込みの場合は、添付にてお送りいたします。お電話、ＦＡＸでのお申し込みの場合は、ＦＡＸにてお送りいたします。こちらをチェックイン時にホテルにご提示いただきます。
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２．クレジットカード決済（プーケット事務所のみ）
VISA、MASTERカードでの、オンライン決済。金額トータルにプラス３．５％の銀行手数料が、別途かかります。
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| ◆キャンセル規定 |
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ご入金は予約日からさかのぼった１ヶ月前までに入金をお願いしておりますが、それ以降のキャンセルについては、２週間前まではかかりません。ピークシーズンの予約、一部規定の厳しいホテルの場合は、そのホテルの規定に従いますのでこの限りではありません。
キャンセル料詳細は以下の通りです。
ご宿泊予定日前日から起算して、
●14日前から8日前 ： 一泊分の宿泊代
●7日前から4日前 ： 代金の５０％
●3日前から当日 ： 代金の１００％
また、ご入金後、キャンセルにつきまして、チャージがかからない期間でキャンセルされた場合には、銀行振込にてご返金させていただきますが、予約手数料として、￥１０００を金額より差し引かせていただきます。
【ピークシーズンのキャンセル規定と支払い条件】
１２月２０日から１月１０日までのピークシーズンにかかる ご宿泊に限り、ご予約完了と同時に、キャンセルチャージが１泊分 かかります。ご宿泊予定日から遡って
４５日前からは、 １００％のキャンセルチャージとなります。
お支払いにつきましては、ご予約完了メールより、一ヶ月以内に、 代金の１泊分をお振込み又はカードにて決済をお願いいたします。 残金は、
４５日前までにご入金をお願いする 形となります。（完了メールより、ご希望により、 一ヶ月以内に全額お支払いいただいても構いません）
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| ◆ホテルチェックイン後の変更について |
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- ホテルチェックイン後、お客様の都合で、予定チェックアウト日よりも前にチェックアウトをされる場合、原則的に、宿泊なさらない分の差額返金はいたしません。
- ご予約の際、ダブルベッド、ツインベッドの希望はお伺いしますが、確約・保証はございません。ツイン希望の場合でも、ダブルベッドになる可能性もございますので、ご了承ください。
- お部屋の景観につきまして。景観があまり良くないお部屋になりました場合（例：シービュールームなのに、海がほんの少ししか見えない等）でも、ご予約いただきましたお部屋タイプと、ホテルのご用意したお部屋タイプが相違ない場合は、返金・補償の対象等にはなりません。
- 上記ベッドタイプ、部屋の景観、スモーキング、ノンスモーキングルーム等リクエストにて受付ましたものに関しては、ご希望通りのお部屋をご用意でき無い場合でも、当社からの返金・補償は一切ございません。
- ホテルが思っていたものと違った、当社ホテル案内に一部相違があった、ホテルスタッフのサービスがあまり良くない等の理由でも、同様に当社からの返金・保証はございません。
- ホテルのお部屋内で、盗難、紛失にあった場合、ホテル、当社とも一切の責任は取りません。お部屋では大切なもの、貴重品類を出しっぱなしにしたまま出かけないよう、貴重品管理は、ご自身でお願いいたします。貴重品はセーフティーボックスをご利用ください。
- チェックインされたお部屋が、ご予約されたお部屋よりも、低いグレードであった場合には、速やかに当社までご連絡をお願いいたします。
またホテル側の都合で、ご予約いただいたお部屋が満室（オーバーブッキング）で、止む終えずお部屋のカテゴリーを変更する場合は、ご予約のグレードよりも上のものをご用意させていただきます。グレードが下がる場合は、返金の対象となります。
また、当社が確約しました内容と、ホテルでの実際の手配が異なっていた場合には、速やかにご連絡をお願いいたします。チェックアウト後にご連絡をいただいても、クレームには応じられません。
- ホテルの都合により、事前連絡もなく、修復、増築工事等が行われている場合がございます。ホテル内の工事についてのご不便や騒音などについては、返金・保証の対象とはなりません。
- 当社はお客様のホテルのご予約は確約いたしますが、
ホテル内で起りましたあらゆるトラブルに関しては、
一切の責任、補償の義務は負いません。トラブルが発生した
場合の責任は各ホテルに帰属いたします。（トラブル解決の
ためのお手伝いはできるだけいたします）
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４．ツアーご予約について
- 記載されておりますツアーの出発・到着時間は、目安となっております。ご宿泊のホテルによって異なる場合がございますので、詳細はご確認ください。
- ツアーのスケジュールは、天候その他のやむ追えない事情により、内容を一部変更する場合がございますのでご了承ください。スケジュールの時間は目安ですので、時間どおりに進行しない場合や、プログラムの順序が変更になる場合もございます。
- ご宿泊ホテルが市内から遠く離れている場合には、記載料金に送迎追加代金が上乗せになる場合もございますので、お問い合わせください。
- 日本語ガイドと専用車の付かないツアーの場合は、混載車利用となる場合がございます。各ホテルをピックアップしますため、お待ち合わせ時間に多少遅れる場合がございます。また、お迎えに上がるのは、英語を話すガイド又はタイ人の運転手となります。お待ち合わせの際には、お名前を確認することになっております。
- 日本語ガイドサービス利用の場合、当社のガイドは全てタイ政府観光庁のライセンスを取得したタイ人ガイドがお迎えにあがります。日本人は、タイ国の法律によりガイド業の就業を認められておりませんため、タイ人の日本語を話すガイドとなります。
- ツアー当日、天候又はその他の事情でツアーがキャンセルになりました場合は、こちらから速やかにご連絡をさせていただきます。また、当日天候が悪い場合でも、ツアーのほうは催行されることがほとんどです。ツアーが催行される場合、悪天候が理由でもキャンセル料は通常通りかかりますが、ご希望で翌日、翌々日へのツアーの振り替えなどは対応いたします。日にちの振り替えについては、当日の場合は、早朝出発ツアーは、お約束時間の1時間前まで、朝9時以降のツアーは、お約束時間の2時間前までに、現地連絡先までご連絡ください。
- 当社の取り扱いのツアーは、全て保険に加入しております。ケガ、事故の際のタイ国内でも医療費実費等、加入保険会社の規約に準じカバーいたします。但し、ダイビングやマリンスポーツ、実弾射撃など、保険対象外となりますツアーもございます。
- お支払いは現地通貨バーツをご用意ください。クレジットカードも扱っておりますが、３％の銀行手数料を申し受けます。
- 混載車・英語ガイドのツアーは、当社の主催ツアーではなく、船会社やカヌー、サファリ会社の行っているツアーに、ジョイントをさせていただく委託ツアーとなります。ツアースタッフは、当社スタッフではなく、委託しているツアー会社のものになります。他ホテルを循環して、お客様を順にピックアップしていきますのでお約束時間よりも、２０〜３０分遅れる場合もございますので、予めご了承ください。お約束時間を３０分過ぎても迎えが見当たらない場合は、当社現地連絡先まで、ご連絡をお願いいたします。
- ツアーが思っていたよりつまらなかった、当社ツアー案内に一部相違があった、スタッフのサービスがあまり良くなかった、天候が崩れたため、観光が中途半端になった、交通事情のため、ツアーに遅れが出た等理由による、当社からの返金・保証はございません。
- ご予約いただいたツアー内容と、催行されたツアー内容が、明らかに違っている場合、ツアースケジュール内容を大幅に短縮された場合については、返金・保証の対象になる場合もございますので、ツアー中に速やかにご連絡ください。
ツアー催行後、帰国後にご連絡をいただいても、返金・保証に応じられない場合がございます。（天候、災害、交通状況、政治情勢等、止む終えない理由の場合は、対象にならない場合もございます）
- 現地からのツアーご予約の場合は、必ずご参加ご本人よりメール及び、お電話にて、当社までご予約をお願いいたします。代理人による、ご予約は承っておりませんので、ご了承ください。
また、催行会社の都合により、急遽ツアーがキャンセルになった場合は、事前に集金をさせていただいていた場合は、全額返金とさせていただきます。
- 空港からホテルまでの送迎車のご予約について。
万が一、飛行機が到着時間より遅れます場合は、速やかに当社連絡先までご連絡ください。到着時間より、2時間前までに当社にご連絡を頂きました場合は、当日でもチャージはかかりません。搭乗後の遅れについては、到着予定時間より、1時間半までは、車のほうが空港に待機いたします。
それ以降遅れる旨、ご連絡を頂きました場合は、先にいただいていた到着予定時間より、1時間半後から計算して、1時間毎にスタンバイチャージが１００バーツ加算されます。
1時間半後までに何も連絡がなかった場合は、NO SHOWとみなし、１００％のキャンセルチャージとなり、一時間半経過後車は待機せずに当社に戻ります。
- ツアーのお迎え時間に遅れます場合も同様、速やかに当社連絡先までご連絡ください。予定時間よりも30分経過して、お客様がまだいらっしゃらず、連絡もない場合は、NO SHOWとみなし、１００％のキャンセルチャージを申し受けます。また30分以上の遅れの後、ツアーに参加される場合は、ツアー代金の他、スタンバイチャージが別途発生いたします。
（混載ツアーの場合は、指定した時間に遅れた場合は、他のお客様がいらっしゃる都合上、お待ちすることができません。）
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| ◆キャンセル規定 |
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前日の夕方17時までご連絡いただければチャージはかかりません。当日の場合は１００％のチャージを申し受けます。
キャンセルの場合は、必ず申し込みご本人よりご連絡をお願いします。代理人やタイ人からのキャンセルは、トラブルの原因となりますため、受け付けておりません。
キャンセル連絡先はご予約時にお知らせしております、当社連絡先までお願いいたします。
また、キャンセルチャージをお支払いいただけない場合は、タイ法律に沿い対処をさせていただきます。
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| ◆ツアーお申し込み方法 |
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申し込みフォーム、メール、お電話、ＦＡＸにてご予約ください。
その際、以下の情報を添えてお申し込みください。
- お客様お名前
- 参加人数
- ご希望ツアー名
- ご希望の日にち
- ご宿泊ホテル名
- 現地到着日と到着便
- Ｅメールの場合は、返信用Ｅメールアドレス、お電話、ＦＡＸの場合は、日中連絡がつきますお電話番号又はＦＡＸ番号。
メール受信後、24時間以内には回答をいたします。（土日・タイ祝日を除く）。
ご予約がとれましたら、Ｅメール又はＦＡＸ お電話にて当日のお待ち合わせ時間等お知らせいたします。
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| ◆お支払い方法 |
１．現地払い
ツアー当日又は、ご滞在中にお支払いをいただきます。
現金タイバーツを、おつり銭なしでご用意ください。
（一部ツアーについては、当日集金に対応できないものもございます。）
タイバーツでのご用意が面倒な場合や、両替する時間がない場合は、
ご出発前に銀行振込又は、クレジットカード決済をお勧めいたします。
２．銀行振込み
日本、タイいずれかにある当社口座にお振込みいただきます。
日本円でお振込みいただく場合は、換算レートをお尋ねください。
ご入金確認後、予約確認書を発行させていただきます。メールでの
お申し込みの場合は、添付にてお送りいたします。お電話、
ＦＡＸでのお申し込みの場合は、ＦＡＸにてお送りいたします。
（お振込み後のキャンセルの場合は、キャンセル規定にかからない
期間のものに関しては、銀行手数料を引いた額を振込みにて
返金いたします。）
３．クレジットカード決済（プーケット事務所のみ）
VISA、MASTERカードでの、オンライン決済。金額トータルにプラス
３．５％の銀行手数料が、別途かかります。（タイバーツ決済）
（カード決済後のキャンセルの場合は、キャンセル規定にかからない
期間のものに関しては、銀行手数料を引いた額を返金いたします） |
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５．ゴルフ予約
- ゴルフ予約は、１パーティー4名様となります。4名に満たない人数でお申し込みの場合は、他のお客様と同パーティーになる場合もございます。
- ゴルフ場によっては、スパイクシューズの利用を禁止などの規定がございますので、ご予約の際、ご確認ください。
- 記載料金に含まれるものは、グリーンフィー料金です。その他、キャディーフィー、レンタルゴルフ、レンタルクラブ、ゴルフカート利用代、キャディーチップ等は実費にてお支払いいただきます。
- ホテルからの送迎も承っております。9名様乗りのＶＡＮで一台８００バーツです。
- お支払いは事前に銀行振込みとなります。一部ゴルフ場は、送迎サービスを追加していただければ、当日集金可能な場合もございます。
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| ◆お支払方法 |
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１．銀行振り込み
日本、タイいずれかにある当社口座にお振込みいただきます。日本円でお振込みいただく場合は、換算レートをお尋ねください。
ご入金確認後、予約確認書を発行させていただきます。メールでのお申し込みの場合は、添付にてお送りいたします。お電話、ＦＡＸでのお申し込みの場合は、ＦＡＸにてお送りいたします。こちらをプレー当日に受け付けにご提示いただきます。
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２．クレジットカード決済（プーケット事務所のみ）
VISA、MASTERカードでの、オンライン決済。金額トータルにプラス３．５％の銀行手数料が、別途かかります。
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| ◆キャンセル規定 |
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ご入金は予約日からさかのぼった１ヶ月前までに入金をお願いしておりますが、それ以降のキャンセルについては、２週間前まではかかりません。ピークシーズンの予約、一部規定の厳しいゴルフ場の場合は、そのホテルの規定に従いますのでこの限りではありません。
キャンセル料詳細は以下の通りです。
ご宿泊予定日からさかのぼり、
●2週間前から1週間前 ： ５０％
●一週間前から3日前 ： 代金の７０％
●3日前から当日 ： 代金の１００％
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| ◆ゴルフお申し込み方法 |
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申し込みフォーム、メール、お電話、ＦＡＸにてご予約ください。
その際、以下の情報を添えてお申し込みください。
- お客様お名前
- 参加人数
- ご希望ゴルフ場
- ご希望の日にち、ティーオフ時間
- ご宿泊ホテル名
- 現地到着日と到着便
- Ｅメールの場合は、返信用Ｅメールアドレス、お電話、ＦＡＸの場合は、日中連絡がつきますお電話番号又はＦＡＸ番号。
メール受信後、24時間以内には回答をいたします。（土日・タイ祝日を除く）。
ご予約がとれましたら、Ｅメール又はＦＡＸ お電話にて当日のお待ち合わせ時間等お知らせいたします。
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６．クーポン券利用について
- 各クーポン券のお渡しは、当社事務所となります。デリバリーはバンコク市内のホテル、５００バーツが別途かかります
- プーケットでデリバリーの場合は、３００バーツが別途かかります。また、他ツアーをご利用の場合は、クーポン代も一緒に集金、受け渡しができる場合もありますので、お問い合わせください。
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| ◆クーポン券お申し込み方法 |
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申し込みフォーム、メール、お電話、ＦＡＸにてご予約ください。
その際、以下の情報を添えてお申し込みください。
- お客様お名前
- 参加人数
- ご希望購入クーポン名
- ご希望の日にち、時間
- ご宿泊ホテル名
- 現地到着日と到着便
- Ｅメールの場合は、返信用Ｅメールアドレス、お電話、ＦＡＸの場合は、日中連絡がつきますお電話番号又はＦＡＸ番号。
メール受信後、24時間以内には回答をいたします。（土日・タイ祝日を除く）。
ご予約がとれましたら、Ｅメール又はＦＡＸ お電話にてお知らせいたします。
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| ７．航空券利用について
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以下の情報を添えてメールをお送りください。
- ご希望の路線
- 日にち
- 希望時間
- 片道又は往復
- 搭乗者のフルネーム
- お引渡し方法希望
- お引渡しは、日本へ郵送の場合、お支払い方法は、銀行振込をお願いいたします。郵送料５００バーツがかかります。
- 現地でお引渡しの場合は、当社に直接いらしていただくか、デリバリーの場合は、バンコク市内又はプーケット市内のホテルで、５００バーツのデリバリー料金がかかります。
- 国際線は別途各空港施設使用料及び航空券保険料等がかかります。
- 子供運賃は満2歳以上12歳未満の方に適用されます。
- 航空代金等は予告無しに変更される場合がございますのでご了承下さい。
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◆お問い合わせ
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 Ｅメール |
| バンコク |
yoyaku@blue-ground.com |
| プーケット |
hkt@thailand-travelgateway.com |
ＴＥＬ/ＦＡＸ |
| バンコク |
(タイ国内から) 02-661-7687,88, （タイ国外から）+66-2-661-7687, 88 |
| プーケット |
プーケットタウンオフィスTEL：
（タイ国内から） 076-254687 （タイ国外から） +66-76-254687
FAX：（タイ国内から）076-356134（タイ国外から）+6676-356134
パトンビーチ支店 TEL/FAX：
（タイ国内から） 076-349699 （タイ国外から） +66-76-349699 |
当社にご来社頂き、お申し込みいただくことも可能です。
営業時間 バンコク・・・月−金 09:00-18:00/土 09:00-12:00 日曜日、タイ休日は休み
プーケットタウン…月−金 09:00-18:00/土 09:00-12:00 日曜日、タイ休日は休み
パトンビーチ支店・・・月火木金土曜 13:00-22:00 日曜 13:00-19:00 水曜定休
| バンコク事務所所在地： |
NO.D 9th Floor Prime Building 24 Sukhu,vit Soi 21(Asoke)
Sukhumvit Road Bangkok 10110 |
| プーケット事務所所在地： |
399/24-25 2nd floor, Yawarat RD Amphur Muang Phuket 83000 |
| パトンビーチ支店： |
182/21 JJ PLAZA Bloxk No.9 Phang Muang Sai Kor Road Patong Kathu 83150 |
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